Régulièrement bien classée dans nos tests de matelas, la marque Emma, qui vend sur le Web, risque de beaucoup souffrir des carences de son service après-vente. Les plaintes se multiplient, au point que Que Choisir envisage de le retirer de ses tests comparatifs.
Les retours des clients qui reprennent le matelas, comme prévu dans le contrat d’Emma, car ils ne sont pas d’accord, mais ne voient pas venir leur remboursement, commencent à nous poser des questions. Sans parler d’une flambée, les cas de consommateurs mécontents d’Emma ne sont plus une exception. Les témoins dérangent.
Entre livraisons non programmées, retours erratiques et remboursements, le dossier s’alourdit. Voici un témoignage, entre autres, caractéristique des problèmes qu’ils ont rencontrés : « J’ai acheté un matelas Emma hybride, mais comme c’est trop difficile pour moi, j’ai demandé à être repris. C’est arrivé et puis les ennuis ont commencé. Emma a d’abord demandé le retour du matelas, puis a attendu le remboursement, a appelé plusieurs fois sans bouger. J’utilise le courrier recommandé. »
Lorsque les réclamations concernant Emma parviennent aux lettres des lecteurs de Que Choisir, la solution intervient rapidement, nous certifie le SAV alors que ce type de cas est rare. Ce n’est bien sûr pas le cas, dans la mesure où si la marque Emma n’améliore pas rapidement son niveau de service après-vente, Que Choisir pourrait décider de l’exclure de ses tests comparatifs. Les consommateurs ne perdent pas grand-chose, les résultats des tests les plus récents de nos matelas montrent que les grandes marques de literie améliorent le confort de leurs modèles, faisant monter la concurrence pour les plus hautes places du classement.
Emma et La Note Que Choisir
Emma est titulaire d’une licence La Note Que Choisir. Cette note attribuée par l’UFC-Que Choisir permet à une entreprise dont le produit a obtenu de bons résultats à nos tests indépendants, ici le test du matelas, d’afficher sous conditions strictes la note sur les produits et documents de sa communication. Ceci pourrez vous intéresser : French Days 2022 en direct : meilleures offres et promotions du jour. Bien sûr, si les matelas d’Emma ne faisaient plus partie de notre test, l’utilisation par Emma de La Note Que Choisir n’aurait pas été renouvelée.
Comment choisir son matelas en couple ?
Matelas en latex Le choix d’un matelas qui offre une excellente indépendance de sommeil aux couples est donc primordial pour retrouver la forme. Sur le même sujet : De quel type de matelas s’agit-il lorsque vous dormez sur le dos ?. Les matelas les plus adaptés sont les matelas à ressorts ensachés.
Quels sont les critères d’un bon matelas ? Le matelas ne doit être ni trop ferme ni trop mou pour garder la colonne vertébrale bien droite et ainsi prévenir les maux de dos. Pour les personnes ayant des problèmes de dos, un soutien ferme est recommandé. L’exigence de fermeté d’un matelas varie selon le bâtiment de l’individu.
Quel type de matelas selon morphologie ?
En règle générale, plus votre bâtiment est grand, plus le matelas sur lequel vous dormez est ferme pour bien soutenir votre corps. Ceci pourrez vous intéresser : Comment choisir la cage de transport pour votre chien ?. Les matelas moelleux, moelleux, à faible densité conviennent aux personnes légères (entre 50 et 70 kg), comme les matelas en mousse polyéther ou en mousse polyuréthane.
Quel type de matelas quand on a mal au dos ?
La mousse de bienvenue et la mousse à mémoire offrent un excellent logement au point de pression, tandis que la mousse de polyuréthane haute densité offre un soutien progressif à la colonne vertébrale. Le matelas ferme et douillet pour les maux de dos est un matelas idéal pour les maux de dos.
Quel type de matelas choisir quand on est gros ?
Pour les personnes de forte corpulence (obésité, surpoids, etc.), nous recommanderons d’office les matelas en latex très haute densité ainsi que les matelas multi-ressorts. Le gros avantage du latex est qu’il est automatiquement haute densité (on tourne souvent entre 63 kg/m3 et 90 kg/m3 pour les plus denses).
Quel matelas pour ne pas avoir mal au dos ?
La mousse de bienvenue et la mousse à mémoire offrent un excellent logement au point de pression, tandis que la mousse de polyuréthane haute densité offre un soutien progressif à la colonne vertébrale. Le matelas ferme et douillet pour les maux de dos est un matelas idéal pour les maux de dos.
Quelles sont les marques de matelas à éviter ?
Quelles marques de matelas éviter ?
- Marques de matelas bas de gamme. …
- L’indépendance de sommeil des matelas à ressorts. …
- Matelas en mousse à mémoire trop chaud. …
- Matelas trop fins. …
- Mousses basse densité…
- Marques sans politique de retour ou d’échange. …
- Marques de matelas sans garantie.
Quels sont les matelas les plus confortables ?
Le matelas Emma Hybrid a été classé meilleur choix par l’UFC Que Choisir en 2021â & # x20AC ; & # x2122 ; Ultra confortable, il est composé de mousse à mémoire de forme et de ressorts ensachés. Excellente qualité, se compose de ressorts ensachés, de latex naturel et de mousse à mémoire de forme haute densité.
Quel matelas choisir pour un couple ?
Le matelas Emma Hybrid a été classé meilleur choix par l’UFC Que Choisir en 2021â & # x20AC ; & # x2122 ; Ultra confortable pour dormir à 2, il est composé de mousse à mémoire de forme et de ressorts ensachés. Excellente qualité, se compose de ressorts ensachés, de latex naturel et de mousse à mémoire de forme haute densité.
Quel matelas pour quelqu’un qui bouge beaucoup ?
Matelas à ressorts Comme un jeu de suspension de voiture, les ressorts ont la capacité d’absorber vos mouvements, et de réduire les sensations qui peuvent vous réveiller. Les matelas à ressorts ont une excellente ventilation, car les ressorts sont creux, ce qui permet à l’air de circuler.
Comment choisir son matelas pour un couple ?
Le niveau de fermeté que vous choisissez pour les couples A partir d’une largeur de matelas de 140×190 cm ou de 160×200 cm, les matelas sont fabriqués en deux parties. Il est donc possible d’ajuster le degré de fermeté pour chaque partenaire. L’un peut avoir une partie molle et l’autre une partie solide.
Qui reprend les vieux matelas ?
Vous pouvez contacter l’association Emmaüs ou la Croix-Rouge. Par exemple, l’association Emmaüs propose de récupérer et recycler votre matelas. Il peut même venir chez vous pour le récupérer.
Les objets encombrants prennent-ils des matelas ? La loi n’établit pas de liste d’objets encombrants, mais en pratique peuvent inclure les éléments suivants : Meubles (table, chaises, armoire, etc.) Matelas et sommiers. Gros électroménagers (machines à laver, réfrigérateur, cuisinière à gaz, etc.), si la municipalité les accepte comme encombrants.
Comment bien vendre un matelas ?
Un matelas acheté il y a plus de deux ans n’aura pas la même valeur qu’un matelas acheté plus récemment. Pour revendre son matelas de lit, ne soyez pas trop gourmand au moment de déterminer le prix. Gardez à l’esprit que le prix de revente de base pour ce type de bien est de -50% du prix d’achat.
Où vendre ses matelas ?
Il existe également des sites spécialisés qui permettront au fabricant de matelas d’améliorer sa notoriété : des sites de ventes flash comme Groupon ou Vente Privée. Le principe de ces sites est simple : les internautes disposent d’un temps limité pour profiter d’offres exceptionnelles.
Comment revendre un matelas neuf ?
Demandez que le retour gratuit de l’ancien matelas soit mentionné sur le bon de commande ou la facture. Si votre matelas est encore en bon état, vous pouvez le vendre par exemple sur des sites de publicité en ligne ou dans des vide-greniers, voire le donner.
Comment se débarrasser de ses vieux matelas ?
Dons à des associations : Si votre ancien matelas est en bon état, vous pouvez en faire don à des associations ou à des refuges pour animaux. En effet, des matelas en bon état peuvent être réutilisés dans des centres d’hébergement solidaires ou comme lits pour animaux.
Où se débarrasser de vieux matelas ?
Une déchèterie peut prendre en charge gratuitement un matelas, un canapé, un meuble ou des appareils électroménagers. Si vous n’avez pas de véhicule, vous pouvez contacter votre mairie pour savoir si un service d’encombrants est disponible.
Comment se débarrasser du matelas ?
Que faire de son ancien matelas ?
- COLLECTION DE GROS OBJETS. De nombreuses communes proposent la collecte des encombrants. …
- DÉCHETS. …
- RECYCLAGE DES MATÉRIAUX PAR L’ENTREPRISE. …
- ACHATS DE REPRISE DE L’ANCIEN MATELAS. …
- DON A L’ASSOCIATION. …
- CLASSIFIÉ. …
- DEUXIÈME VIE POUR VOTRE VIEUX MATELAS.
Comment se faire rembourser Chez Emma ?
Pour retourner votre Emma, il vous suffit de contacter notre service client et nous organiserons la collecte des matelas. Notre partenaire de transport le récupérera sans vous coûter un centime. Il sera remboursé dans les 14 jours suivant le retrait du matelas.
Comment annuler une commande de matelas Emma ? Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone et ne pas utiliser notre service de retour. Pour toute commande passée auprès d’un de nos vendeurs en magasin, nous vous invitons à le contacter pour une demande de retour.
Comment se faire rembourser d’un matelas ?
Si vous avez acheté votre matelas à crédit, vous pouvez le retirer. Que votre achat soit effectué en ligne ou en magasin, lors d’un salon ou d’un salon, après démarchage, les associations locales UFC-Que Choisir peuvent vous assister en cas de litige avec un professionnel.
Qui peut reprendre mon matelas ?
S’il est encore utilisé, l’association Emmaüs ou la Croix-Rouge, par exemple, peuvent reprendre votre ancien matelas depuis chez vous. Si votre modèle est très abîmé, une autre possibilité est de recycler vous-même certains matériaux de votre matelas (fibre textile naturelle, laine, tissu bio…).
Comment ramener un matelas ?
La plupart des matelas ne peuvent pas être transportés à l’intérieur du coffre d’une voiture. Certains véhicules, cependant, sont idéaux pour déplacer un grand matelas. La plupart des matelas peuvent être transportés dans une camionnette. Si vous pouvez en emprunter ou en louer un, ce serait l’idéal.
Comment contacter Emma ?
Si vous avez des questions sur les Conditions, veuillez nous contacter à contact@emma.fr. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi à partir de 9h. à 18 heures.
Comment sont livrés les matelas Emma ?
Comment les matelas me sont-ils livrés ? Les matelas Emma sont livrés dans un carton de 38x38x110cm pour les petits matelas (jusqu’à 140×200 inclus) et de 45x45x110cm pour les autres tailles.
Quel matelas choisir en 2022 ?
Classement avec le meilleur matelas en 2022 : Simba Hybrid. Simba hybride Pro. Eve classique. Hypnia Confort Plus.
Quel matelas UFC contre le mal de dos, que choisir ? Incroyable matelas Tediber – 13,7/20 Ses 3 coussinets en mousse le rendent confortable et confortable pour tous les dormeurs. De plus, c’est le meilleur matelas contre vos maux de dos. Si vous souffrez régulièrement de douleurs au cou, c’est aussi pour vous.
Quel est le meilleur matelas pour le mal de dos ?
Classement des meilleurs matelas pour le mal de dos
- Meilleur choix 2022 – Emma hybride.
- Rapport qualité prix – Mello Relax.
- Premium – Eve Hybride Premium.
- Orthopédie – Hypnia Supreme Wellness.
- Ferme pour les maux de dos – Otello.
- Dormir sur le côté – Simba Hybrid Pro.
- Dormir sur le dos – Matt Sleeps.
- Latex naturel – Kipli.
Quel est le meilleur matelas pour hernie discale ?
Le matelas à ressorts ensachés est particulièrement adapté aux personnes souffrant de hernie discale qui dorment sur le ventre ou sur le dos. Les ressorts ensachés fournissent un soutien pour la colonne vertébrale et plus le nombre de ressorts est grand, meilleur est le soutien avec la meilleure flexibilité.
Quels sont les matelas les plus confortables ?
Le matelas Emma Hybrid a été classé meilleur choix par l’UFC Que Choisir en 2021â & # x20AC ; & # x2122 ; Ultra confortable, il est composé de mousse à mémoire de forme et de ressorts ensachés. Excellente qualité, se compose de ressorts ensachés, de latex naturel et de mousse à mémoire de forme haute densité.
Quel est le top du matelas ?
| Le meilleur matelas | Technologie | garantie |
|---|---|---|
| Simba hybride Pro | Hybride | 20 ans |
| Bien-être ultime Hypnia | Ressorts ensachés | 10 années |
| copeaux de latex naturel | Mousse mémoire | 10 années |
| Tediber | Mousse mémoire | 10 années |
Quel est le meilleur matelas 2021 ?
Le matelas Emma Hybrid a été classé meilleur choix par l’UFC Que Choisir en 2021â & # x20AC ; & # x2122 ; Ultra confortable, il est composé de mousse à mémoire de forme et de ressorts ensachés. Excellente qualité, se compose de ressorts ensachés, de latex naturel et de mousse à mémoire de forme haute densité.
Quels sont les matelas les plus vendus ?
Emma Original C’est le matelas le plus vendu en France aujourd’hui. Grâce à ses trois couches de mousse réunies dans une épaisseur de 25 cm, il garantit un bon confort et une fermeté équilibrée. Tout pour rendre le plus grand nombre de dormeurs confortables et éviter les problèmes de dos et de cou.
Quelle est la différence entre un matelas mousse et ressort ?
Par conséquent, les matelas en mousse ont une épaisseur moyenne de 18 à 25 cm. Cela peut varier selon les couches (mémoire de forme par exemple). Entre 14 et 18 cm, elles conviennent plutôt à un lit d’appoint ou à un lit bébé. Les matelas à ressorts offrent une épaisseur de 25 cm ou plus.
Quel type de matelas est le plus confortable ? Cela dit, si la mousse mémoire ou le matelas viscoélastique est l’un des plus populaires, c’est pour son confort incomparable. Il s’adapte à la morphologie du sommeil et permet un bon alignement de la colonne vertébrale, ce qui le rend particulièrement adapté aux personnes souffrant de maux de dos.
Pourquoi un matelas à ressort ?
Les avantages d’un matelas à ressorts ensachés sont innombrables. L’un des principaux avantages est l’indépendance du sommeil offerte par cette conception. Même s’il renvoie le rebond verticalement, il conserve néanmoins le mouvement latéral qui ne gêne en rien son conjoint, ou sa conjointe.
Comment ne plus sentir les ressorts de mon matelas ?
Le surmatelas, une solution économique Le surmatelas est un bon choix pour prolonger la durée de vie de votre matelas à ressorts et trouver le soutien ferme dont vous avez besoin. Choisissez un surmatelas suffisamment épais pour ne plus sentir les ressorts. Vous aurez le choix entre deux types de remplissage.
Pourquoi ressorts ensachés ?
Pourquoi choisir un matelas à ressorts ensachés ? En effet, que ce soit pour l’indépendance de son sommeil, la limitation des tremblements nocturnes ou le confort ultime ; le matelas à ressorts ensachés semble être le choix à faire pour une bonne nuit de sommeil.
Quel est le meilleur matelas mousse latex ou ressort ?
Choisir un matelas en mousse Ce sont deux technologies utilisées dans des matelas assez entrée de gamme. Ils conviennent au sommeil occasionnel ou aux enfants. Le meilleur critère de sélection et de qualité est la densité de la mousse. Celles-ci vont de 25 kg/m3 à 47 kg/m3.
Quel est la différence entre un matelas mousse et latex ?
Il existe également des différences de prise en charge. La fermeté d’un matelas s’apprécie par sa densité. Le matelas en latex offre une densité plus élevée que le matelas en mousse. Il est donc particulièrement adapté pour soutenir le corps tout en étant souple et élastique, pour un sommeil de qualité.
Quelle différence entre matelas latex et ressort ?
Le matelas à technologie ressorts ensachés offre un accueil plus ferme, tandis que le latex offre un effet plus enveloppant et plus souple, à l’instar de la technologie à mémoire de forme. Le choix d’une gamme plutôt qu’une autre dépend simplement de vos goûts en question.
Quel est le meilleur matelas pour mal de dos ?
Classement des meilleurs matelas pour le mal de dos
- Meilleur choix 2022 – Emma hybride.
- Rapport qualité prix – Mello Relax.
- Premium – Eve Hybride Premium.
- Orthopédie – Hypnia Supreme Wellness.
- Ferme pour les maux de dos – Otello.
- Dormir sur le côté – Simba Hybrid Pro.
- Dormir sur le dos – Matt Sleeps.
- Latex naturel – Kipli.
Quels sont les matelas les plus confortables ?
Le matelas Emma Hybrid a été classé meilleur choix par l’UFC Que Choisir en 2021â & # x20AC ; & # x2122 ; Ultra confortable, il est composé de mousse à mémoire de forme et de ressorts ensachés. Excellente qualité, se compose de ressorts ensachés, de latex naturel et de mousse à mémoire de forme haute densité.
Pourquoi mon lit me fait mal au dos ?
Le matelas a tendance à vous faire mal au dos pour plusieurs raisons. Tout d’abord, vous n’avez peut-être pas choisi la bonne technologie de matelas. Alors la qualité de votre produit ne suffit pas. Enfin, c’est peut-être la position pendant votre sommeil qui est inadéquate et qui provoque des douleurs.
Comment savoir quand il faut changer son matelas ?
Quelle est la durée de vie d’un matelas ? Tous ces signes apparaissent généralement après 10 ans d’utilisation. En effet, la longévité d’un matelas (en état suffisant) ne dépasse pas 15 ans, qu’il s’agisse d’un matelas en latex ou à ressorts.
Comment savoir si votre matelas est toujours en bon état ? 3) L’affaissement du matelas au réveil, même léger, avec l’empreinte du corps, la difficulté à trouver une position de sommeil et la sensation de noyade obligent à changer la literie. Un bon matelas est suffisamment ferme pour soutenir le corps, mais suffisamment souple pour offrir du confort.
Pourquoi changer de matelas tous les 10 ans ?
Assurez-vous que l’usure de votre literie vous cause des douleurs au dos et à la nuque, dégradant ainsi la qualité de votre sommeil. C’est pour cette raison qu’il est recommandé de renouveler le matelas tous les 10 ans.
Comment savoir si je dois changer de matelas ?
Pour savoir quand remplacer le matelas, respectez sa vie. Dix ans, 43 000 nuits, 30 000 heures de sommeil : c’est la durée de vie approximative d’un matelas. Après dix ans de bons et loyaux services, il est généralement conseillé de troquer son ancienne literie contre une autre toute neuve.
Quelle est la durée de vie d’un matelas ?
La durée de vie d’un matelas est comprise entre 5 et 10 ans. Cependant, le type de suspension peut influencer cette durabilité. Dans le cas d’un matelas latex Dodo, il est possible de conserver toutes ses qualités jusqu’à 12 ans. Avant votre achat, assurez-vous que la garantie est d’au moins 5 ans.
Quelle est la durée de vie d’un matelas ?
La durée de vie d’un matelas est comprise entre 5 et 10 ans. Cependant, le type de suspension peut influencer cette durabilité. Dans le cas d’un matelas latex Dodo, il est possible de conserver toutes ses qualités jusqu’à 12 ans. Avant votre achat, assurez-vous que la garantie est d’au moins 5 ans.
Comment savoir si votre matelas est encore bon ?
Même une literie très douce ne doit pas trop s’enfoncer sous votre poids, jusqu’à ce que vous sentiez les ressorts tromper votre dos. Pour les sons qu’il peut faire. Si votre matelas est brillant, grince, grince et gémit à chaque fois que vous bougez, il est simplement déformé.
Quelle est la durée de vie d’un matelas à ressort ?
Si les ressorts ensachés peuvent durer une dizaine d’années, les modèles en latex offrent une durée de vie d’environ douze ans, parfois jusqu’à quinze ans. En d’autres termes, il devrait changer lorsqu’il est trop porté au fil des ans.
Comment savoir si on a un mauvais matelas ?
Voici les six principaux symptômes d’un mauvais matelas : Vous avez du mal à dormir, vous bougez beaucoup la nuit. Se réveiller fatigué Vous avez du mal à respirer la nuit : votre vieux matelas peut provoquer des apnées du sommeil.
Est-il bon de dormir sur un matelas dur ?
FAUX. « Un matelas assez ferme est préférable car le corps risque moins de s’y noyer. En revanche, il ne faut pas le choisir trop dur pour ne pas créer de tension pendant le sommeil.
Comment savoir si on doit changer son matelas ?
Pour savoir quand remplacer le matelas, respectez sa vie. Dix ans, 43 000 nuits, 30 000 heures de sommeil : c’est la durée de vie approximative d’un matelas. Après dix ans de bons et loyaux services, il est généralement conseillé de troquer votre literie vieillissante contre une autre toute neuve.